Отправлено 09 December 2009 - 10:50
Только что, госпиталь Сан Паоло завернул нашего знакомого с его медстраховкой РОСНО, по Хуахину она не действует, имейте ввиду , господа !Спонсоры:
-
7 Страниц
- 1
- 2
- 3
- →
- Последняя »
- Вы не можете создать новую тему
Ответить
Внимание! Мед страховка РОСНО В Хуахине не действует
Оценка:
Цитата#3
-
- птица сильная, птица смелая...
-
Репутация: 251
Очень хороший
Отправлено 09 December 2009 - 11:01
zhaffsky (9.12.2009, 10:52) писал:
Как то странно звучит. Страховка на страну делается. А в Ча-Аме она действует? А в Бангкоке? Может просто госпиталь такой?
конечно, пробелма в госпитале. Только толку от того, что это понимание есть? Деньги все равно придется сначала платить, а потом в России из страховой их выбивать
#4
-
- Старожил
-
Репутация: 727
Очень хороший
Отправлено 09 December 2009 - 11:23
масяня (9.12.2009, 10:01) писал:
zhaffsky (9.12.2009, 10:52) писал:
Как то странно звучит. Страховка на страну делается. А в Ча-Аме она действует? А в Бангкоке? Может просто госпиталь такой?
конечно, пробелма в госпитале. Только толку от того, что это понимание есть? Деньги все равно придется сначала платить, а потом в России из страховой их выбивать
Масяня, а часто по вашему опыту именно так приходится поступать?
#5
-
- птица сильная, птица смелая...
-
Репутация: 251
Очень хороший
Отправлено 09 December 2009 - 11:26
zhaffsky (9.12.2009, 11:23) писал:
Масяня, а часто по вашему опыту именно так приходится поступать?
я не торгую российскими страховками. Но вроде как есть тенденция, что госпиталя сворачивают практику работы по гарантиям от страховых. Госпиталя хотят кэш. Но утверждать не буду.
#6 sundest
Репутация:
- Группа: Гость
Отправлено 09 December 2009 - 11:27
Хуанита (9.12.2009, 6:50) писал:
Только что, госпиталь Сан Паоло завернул нашего знакомого с его медстраховкой РОСНО, по Хуахину она не действует, имейте ввиду , господа !
Что значит завернул?
Если в госпитале просто отдать наш российский бланк страховки они, конечно, скажут что мы не знаем что тут написоно, мы не знаем такой компании, поэтому даем вам чек и разбирайтесь дома сами со своей страховой.
Что происходит при обращенни по рос. мед. страховке:
1. Надо звонить в Москву в сраховую (из госпиталя при приезде) и давать им факс госпиталя.
2. Страховая из Москвы извещает своего оператора в Тае, оператор присылает на факс госпиталя гарантию оплаты. Здесь может быть проблема - госпиталь не сотрудничает с конкретным оператором, соответственно не принимает гарантийных писем от этого оператора.
3. Если госпиталь гарантийное письмо принял, то госпиталю пациент платит депозит равный сумме счета (на руки дается расписка о принятии депозита, а не счет).
4. Через пару дней оператор переводит деньги госпиталю, госпиталь звонит пациенту, что-бы пациент пришел за деньгами. Если по каким-то причинам оператор госпиталю деньги не переводит (причин может быть много), то пациенту на руки выдается счет об оплате слуг, с которым он уже идет в страховую в Москве.
РОСНО заявляют что у них оператор - International SOS. Госпиталь Сан Пауло сотрудничает с International SOS, это значит что он автоматически принимает все их рарантийные письма.
Так что произошло?
International SOS не прислал гарантийного письма?
Или Госпиталь не принял гарантийное письмо от International SOS?
Или РОСНО по факту (не смотря на то, что они заявляют) в Тае сотрудничает не с International SOS, а другим оператором? Тогда с каким?
Оператор в любом случае должен был прислать в госпиталь гарантийное письмо.
#7
-
- живу я здесь
-
Репутация: 359
Очень хороший
Отправлено 09 December 2009 - 11:31
Да.. дело в том ,что ребята звонили в Москву в РОСНО и те сказали..ах да...с Хуахином мы не работаем, такая фигня вот..Вопщем, мы посоветовали им взять все необходимые бумаги для страховой из госпиталя и по приезду в Россию, собссна потраченные деньги , страховая обязана возместить полюбому.
У нас в том году, был визит с острой болью к стоматологу, дело было на Ко Чанге, страховка была тоже РОСНО, мы заплатили наликом за лечение , взяли все бумажки у врача и в Москве, нам в течении месяца ,эти деньги РОСНО вернуло.
#8
-
- живу я здесь
-
Репутация: 359
Очень хороший
Отправлено 09 December 2009 - 11:35
Лен, человек позвонил в Москву и спросил почему его не принимают по страховке в госпитале Хуахина . Ему сотрудник страховой РОСНО, ответил , что РОСНО в ХХ не работает.Ну хз.. слуш может ты ребятам подскажешь,что им делать данном случае? Они в растерянности если честно..
#9 sundest
Репутация:
- Группа: Гость
Отправлено 09 December 2009 - 11:42
масяня (9.12.2009, 7:01) писал:
zhaffsky (9.12.2009, 10:52) писал:
Как то странно звучит. Страховка на страну делается. А в Ча-Аме она действует? А в Бангкоке? Может просто госпиталь такой?
конечно, пробелма в госпитале. Только толку от того, что это понимание есть? Деньги все равно придется сначала платить, а потом в России из страховой их выбивать
По опыту (не малому) Сан Пауло ОЧЕНЬ аккуратно оформляют все документы для страховой и International SOS всегда оплачивала все обращения в этот госпиталь.
В отличии от БКК госпиталя в Паттае, который только с 3-го раза смог получить гарантию от International SOS, а документы оформил так (при 100% гарантийном случае), что International SOS ничего не заплатил. От госпиталя, кстати, после этого я так и не смогла получить счет на оплату, на руках осталась расписка о депозите.
#10
-
- Пофигист
-
Репутация: 130
Очень хороший
Отправлено 09 December 2009 - 11:46
Внимание, имеющим страховку от РОСНО!При обращении в госпиталь,оплачивается только первый визит,так сказать экстренная помощь,все последущие визиты по этому случаю,это уже плановое лечение,которое не оплачивается.Так же не оплачиваются перевязки.Был очень неприятно удивлен,когда, после недели перевязок,в госпитале сообщили ,что страховая их не оплатит,обращение в Москву ничего не дало.Видимо РОСНО стала сильно экономить после аварии на Саяно-Шушенской ГЭС,где они были страховщиком.Придется искать другую страховую :-[#12 sundest
Репутация:
- Группа: Гость
Отправлено 09 December 2009 - 12:00
Хуанита (9.12.2009, 7:35) писал:
Лен, человек позвонил в Москву и спросил почему его не принимают по страховке в госпитале Хуахина . Ему сотрудник страховой РОСНО, ответил , что РОСНО в ХХ не работает.
Ну хз.. слуш может ты ребятам подскажешь,что им делать данном случае? Они в растерянности если честно..
Ну хз.. слуш может ты ребятам подскажешь,что им делать данном случае? Они в растерянности если честно..
Если они деньги уже заплатили и получили счет за услуги, то ничего.
Если расчета еще не было надо:
1. Звонить в РОСНО и выяснять с какими операторами они работают в Тае.
2. Не кладя трубку выяснять с какими операторами из этого списа сотрудничает госпиталь (В Сан Пауло прямо на ресепшене висит список таких операторов). Если ни с одним из перечисленных страховой операторов госпиталь не сотрудничает сделать уже ничего нельзя - только платить налом.
3. У РОСНО спрашивать напрямую телефоны операторов, с которыми сотрудничает госпиталь (как минимум должен быть International SOS). РОСНО должны дать или телефон центрального кол-центра оператора (тогда далее разговор, скорее всего будет по-русски, т.к. у крупных операторов есть сотрудники с любыми языками) или местного тайского отделения (тогда разговор по-английски).
5. Если РОСНО совсем тупит и телефоны операторов не дает - спрашивать телефоны операторов у госпиталя.
6. Далее разговор с оператором напрямую: нужно позвонить, сказатьу какой страховой компании покупали страховку и сказать, что компания сказала, что они сотрудничают с данным оператором. Оператор спросит № страховки и что случилось. Потом перезвонит в страховую, для подтверждения страховки. Потом перезвонит обратно пациенту и скажет что дальше делать.
#13 sundest
Репутация:
- Группа: Гость
Отправлено 09 December 2009 - 12:08
масяня (9.12.2009, 7:50) писал:
гарик, фолоу ап не оплачивает, насколько я помню, практически никто из российских страховых. Так что не в РОСНО проблема
На сколько я понимаю что оплачивать, что не оплачивать в данном случае решает не страховая, а оператор. Вероятноть оплаты сильно зависит от того, как подготовил документы госпиталь.
У нас в прошлом году International SOS (купленный у ВСК) оплачивал все обращения в Сан Пауло - и первичные и последующие и в стационаре полежать (и болезни и травмы). По той же страховке в госпитале в ПТТ ничего не оплатили - 100% косяк госпиталя.
#14 sundest
Репутация:
- Группа: Гость
Отправлено 09 December 2009 - 12:55
Говорила сейчас с виновником торжества. Все стало ясно.РОСНО не смотря на то, что заявляет сотрудничество с International SOS, выдало полис некоего оператора Global Voyager Assistance (GVA). Насколько видно с сайта этого GVA (страница Центры GVA в мире и глобальная сеть) это росийский оператор с представительствами в нескольких туристических точках. По Таю написано вот что:
Цитата
GVA Таиланд был открыт в ноябре 2006 года по запросу самого крупного российского туроператора в Таиланде. Для этого туроператора было необходимо, чтобы ассистанс-компания, обслуживающая туристов, находилась непосредственно в месте их основного пребывания. Таиланд является очень сложной страной в отношении организации медицинского обслуживания с высокой стоимостью медицинских расходов. 70 % туристов на курорте Патайя, где был открыт Сервисный Центр GVA, приезжают из России. На втором и третьем месте по популярности идут Пукет и Самуи. Кроме этого, все больше туристов ищут новые экзотичные места в Таиланде, что заставляет GVA постоянно расширять круг врачей и клиник, работающих по договору.
(порадовало "70 % туристов на курорте Патайя ... приезжают из России" :-[ )
Т.е. у них никаких договоров с клиниками за пределами ПТТ, Сауи, Пхукета нет.
В общем то теперь вопрос к РОСНО - где заявленный International SOS? Будет время - надо будет позвонить.
#16 sundest
Репутация:
- Группа: Гость
Отправлено 09 December 2009 - 13:41
масяня (9.12.2009, 9:17) писал:
sundest (9.12.2009, 12:55) писал:
Говорила сейчас с виновником торжества. Все стало ясно.
Вау! Ни хрена се расклады :-[
Написала в РОСНО вопрос. Посмотрим, что ответят (если ответят). Как будут результаты - здесь выложу.
#18
-
- Активный участник
-
Репутация: 1
Обычный
Отправлено 09 December 2009 - 14:40
Обязательно нужно созваниваться со страховой и узнавать адрес госпиталя, с которым у них есть договор в данной местности. Проблема только в этом думаю... Главное, что указано в страховке, что застрахованный должен связаться со страховщиком до обращения в какую-либо клинику.Быстрый ответ
Поделиться темой:
-
7 Страниц
- 1
- 2
- 3
- →
- Последняя »
- Вы не можете создать новую тему
- Ответить
