• Announcements

    • admin

      Вышла новая, вторая версия курса «Как переехать и обустроиться в Таиланде: быстро, легко и экономно»

      Друзья, возможно, вы уже знаете, что мы, создатели форума, приняли участие в разработке уникального курса «Как переехать и обустроиться в Таиланде: быстро, легко и экономно», который будет полезен вам вне зависимости от того, собираетесь ли вы переехать в Таиланд или просто отдохнуть тут несколько месяцев. Если вы ещё не приобрели этот курс — самое время сделать это, ведь вышла вторая, обновлённая версия курса. Ознакомиться с подробностями.
Palmer

Делают ли возврат денег на AirАsia?

32 posts in this topic

Подскажите,кто знает,делает ли возврат денег авиакомпания AirАsia?Оплатили отель и внутренний перелёт,а у друга проблемы со спиной нарисовались......Лететь буквально через полтора суток.....Нужна консультация!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Возвращают только если вместе с билетом была куплена страховка: http://www.airasia.com/my/en/flightinfo/airasiainsure/aainsurefaq.html

Share this post


Link to post
Share on other sites
Мы оплачивали отель вместе с билетами....Ничего не знаю про страховку,её нужно специально требовать или она включается автоматом?

Неужели такое может быть,чтобы официальная компания не делала возврат?Мало ли какие у людей бывают причины не лететь?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Мини-ликбез:Air Asia - лоу-кост авикомпания. Их билеты не подлежат возврату.
Даже у не лоу-кост перевозчиков, далеко не все билеты возвратные. Обычно, билеты, купленные по самому минимальному тарифу, нельзя сдать. Покупая их, вы берете все риски на себя. Билет, который бы можно было вернуть за день до вылета, получив всю сумму назад, стоит существенно дороже самого дешевого тарифа.

У Air Asia вроде бы можно было поменять дату вылета, заплатив штраф. Это делается [url="http://booking.airasia.com/BookingListLogin.aspx?redirect=1&sso=1"]онлайн[/url] или через оператора.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я когда менял дату вылета заплатил сумму практически нового билета. А возврат, вроде, там возможен только суммы аэропортового сбора, он возвращается на карту примерно через месяц.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='Palmer' post='434375']
Ничего не знаю про страховку,её нужно специально требовать или она включается автоматом?
[/quote]
Скажем так: при оформлении билета от нее нетривиально отказаться. Точнее, отказаться легко, надо просто более внимательно читать текст сообщения и правильно нажимать "Ok" или "Cancel", но большинство читает невнимательно :)
Посмотрите в эл. билете, там раскладка тарифа есть, и если страховка оформлена, там будет об этом написано.

Глобально же Денис уже написал - у АА подход "не волнует, уплочено", т.е. сдать билет чаще всего невозможно, в лучшем случае можно перенести вылет с доплатой.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Спасибо большое,Денис!Жаль,что не знали всего этого раньше....Вероятно,придётся похоронить деньги!:crying:

[quote name='AstonMartin' post='434389']
Я когда менял дату вылета заплатил сумму практически нового билета. А возврат, вроде, там возможен только суммы аэропортового сбора, он возвращается на карту примерно через месяц.
[/quote]Фиг бы с ними,с билетами уже,хоть бы за отель вернули-это-то основная часть потерь.....

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='AstonMartin' timestamp='1315367283' post='434389']
Я когда менял дату вылета заплатил сумму практически нового билета. А возврат, вроде, там возможен только суммы аэропортового сбора, он возвращается на карту примерно через месяц.
[/quote]
Именно так и происходит возврат денег при не вылете(при отсутствии страховки). Еще вычитают около 100 бат за услугу возврата. Возвращал как-то билет в Пень за 1100 бат, на карту вернули 600, где-то через месяц.
Со страховкой не знаю как вернут(никогда ее не беру),надо читать правила ( и на сайте есть, и в самой страховке.
Я им написал заранее, но пришел ответ, чтобы писал на возврат после даты полета.
Ну и вообще, вся информация есть на сайте Эйр Эйши в разделе FAQ

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='AddictedToThai' timestamp='1315364179' post='434368']
Возвращают только если вместе с билетом была куплена страховка: [url="http://www.airasia.com/my/en/flightinfo/airasiainsure/aainsurefaq.html"]http://www.airasia.c...ainsurefaq.html[/url]
[/quote]

Хм, получается, что если например у меня куплены билеты на некую дату, а лететь я передумал, то я могу докупить страховку (а ее можно купить отдельно), после чего отказаться от билетов, и потерять не стоимость билета (за вычетом сбора), а лишь стоимость страховки – а она копеечная?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Мне кажется такое не должно прокатить.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ну чего тут догадки строить?
Читайте первоисточник про страховку
http://www.airasia.com/my/en/flightinfo/airasiainsure/aainsureintroduction.html

Share this post


Link to post
Share on other sites
Возращают налоги и аэропортные сборы, обращаться надо когда уже вылет прошел и вы не полетели. Обращайтесь в офис они все быстро сделают, через месяц получите деньги.
Иногда таким образом можно вернуть более половины билета, когда сам тариф низкий, а сборы высокие.
Возвращал неоднократно.
1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='axel' post='434416']
можно вернуть более половины билета, когда сам тариф низкий, а сборы высокие. Возвращал неоднократно.
[/quote]Билет составляет только десятую часть оплаты,а вот отель-90%.....Почему-то никто не пишет про механизм возврата именно этих денег.....:confused:

Share this post


Link to post
Share on other sites
Почему бы просто не позвонить в АА или не написать им письмо?

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='Grant' post='434455']
Почему бы просто не позвонить в АА или не написать им письмо?
[/quote]Поздно это делать......Нам вечером уже ехать в столицу,а завтра -вылет.....Они, порой,специально тянут с ответом,чтобы стало слишком поздно....Это не из моего опыта.:unsure:

Share this post


Link to post
Share on other sites
На звонок ответят незамедлительно. Проверено.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='Palmer' post='434448']
Почему-то никто не пишет про механизм возврата именно этих денег.....
[/quote]

Вопрос в топике был про AirAsia, с чего бы вдруг про отель стали отвечать?

У каждого отеля своя политика возврата. Кто-то вообще не возвращает, кто-то за один сутки штраф берет, если заранее написать отказ. Кто-то 30% оставляет себе. Ну и меньше чем за сутки отказаться, то всяко никто ничего не вернет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='L.A.' timestamp='1315386010' post='434490']
Вопрос в топике был про AirAsia, с чего бы вдруг про отель стали отвечать?

[/quote]
Вероятно всего, они отель букали через ЭйрАзию.
У меня весной пропало 3 билета. Я позвонил в Бангкокский офис АА и попросил мне вернуть тарифы. Они спросили номер рейса, фамилию и номер букинга и через минуту (наверное на компе пробивали) сказали, что возврат денег пройдет позже на карточку.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Очень, очень полезная тема!
Всем спасибо за советы!
Всегда думала, что т.к. AirAsia лоукост, то денег не вернуть.
А мы часто билеты покупаем сильно заранее, на распродажах, и не всегда потом получается полететь.
Так что очень актуально :thumbup:

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='romchyk' post='434506']
Вероятно всего, они отель букали через ЭйрАзию. У меня весной пропало 3 билета. Я позвонил в Бангкокский офис АА и попросил мне вернуть тарифы. Они спросили номер рейса, фамилию и номер букинга и через минуту (наверное на компе пробивали) сказали, что возврат денег пройдет позже на карточку. 0 +
[/quote]Да,букали через неё.....Только непонятно-пишете,что билеты пропали и тут же,что деньги вернут на карточку....Так вернули или нет и сколько удержали,если да?

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='Palmer' timestamp='1315399852' post='434575']
Да,букали через неё.....Только непонятно-пишете,что билеты пропали и тут же,что деньги вернут на карточку....Так вернули или нет и сколько удержали,если да?
[/quote]В следующий раз, алапары, не будете спины татуировать перед вылетом.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я имел в виду аэропортовый сбор.
А вернули или нет, не в курсе. Нет возможности проверить.
Что мне сказали, то я вам и передал.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Тема действительно оказалась своевременной
В настоящий момент нахожуть практически в аналогичной ситуации, также как ТС
Пробные шаги в освоении возможностей бронирования через интеренет, частично увенчались успехом. Однако по неопытности и [s]в виду недостаточного знания английского[/s], невнимательности бронировал билеты на регулярный рейс промахнувшись на несколько месяцев. Сейчас не могу разобраться каким образом отменить бронь или перенести. (указанную страховку оформляли).
Подозреваю что на мой звонок в офис компании на родном русском мне не ответят.
Подскажите люди добрые как быть.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В общем пишете на адрес:

[email="AirportTaxRefund@airasia.com"]AirportTaxRefund@airasia.com[/email]
нужно указать данные билета.

Возвращают только аэропортовый сбор - где-то 23 бакса. Стоимость самих билетов не вернут.

[quote name='Din' timestamp='1315676060' post='435620']
Сейчас не могу разобраться каким образом отменить бронь или перенести. (указанную страховку оформляли).
Подозреваю что на мой звонок в офис компании на родном русском мне не ответят.
Подскажите люди добрые как быть.
[/quote]

В личном кабинете на сайте Айрэйжи можно поменять дату, только штраф будет ценой в стоимость билета, насколько я помню.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Окошко покупки страховки появляется после введения своих данных а данных карточки (моя память говорит именно так).
там нужно вчитываться, автоматически она не плюсуется к заказу, поэтому если не вчитываетесь и пропускаете страницу, то после этого ее уже никогда не приобрести после того как вы нахажи оплатить.

она не такая дорогая, да и действует лишь на часть заплаченной суммы, но легче взять, потому что АА переносит рейсы (не знаю насколько часто, но информируют заранее через е-мейл) - вот тогда можно попасть если все уже заранее рассчитали по всей поездке.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now