765 posts in this topic

 

https://echo.msk.ru/blog/yunis/2719099-echo/

Уэсли Барнс — учитель английского языка из США, работающий в Таиланде, может получить тюремный срок за негативный отзыв об отеле, сообщает BBC.

В начале года американец остановился в курортном отеле Sea View Resort на таиландском острове Ко-Чанг. Когда постоялец попросил в ресторане отеля открыть принесенную им с собой на ужин бутылку вина, официанты потребовали оплатить «пробковый сбор» — фиксированную плату за потребление принесенного с собой в заведение «чужого» алкоголя.

Требование возмутило гостя. Он отреагировал крайне эмоционально — устроил грандиозный скандал.

Издание уточняет, что требование сотрудников оплатить «пробковый сбор» было обоснованным. Оно прописано в правилах отеля Sea View Resort. И предусматривает взимание 500 батов (примерно 16 долларов) с любого, кто желает прийти в заведение со своим алкоголем.

Сотрудники отеля поведали BBC, что в конфликт вмешался прибывший в ресторан дежурный менеджер гостиницы. Желая урегулировать проблему, он закрыл счет гостя, списав уплату пробкового сбора.

Несмотря на извинения менеджмента отеля, обиженный иностранец, уже выехав из Sea View Resort, принялся размещать на многочисленных ресурсах отзывов, таких как TripAdvisor, крайне негативные отзывы об отеле.

Он называл персонал Sea View Resort «недружелюбным», а ценовую политику гостиницы и вовсе «современным видом рабства». Мужчина призывал избегать Sea View Resort «как если бы это был коронавирус».

В Sea View Resort сообщили изданию, что больше месяца пытались связаться с постояльцем, чтобы решить конфликт мирным путем. Но безуспешно. «Мы приняли решение подать иск к господину Барнсу, чтобы остановить его. Иные методы воздействия мы исчерпали. Ответчик полностью игнорировал наши попытки выйти с ним на связь. И упорно продолжал еженедельно размещать порочащие нас сведения», — заявил BBC представитель собственника отеля.

Руководство гостиницы также отметило, что после публикаций отзывов Барнса многие постояльцы кинулись отменять бронирования.

Эксперт издания отмечает, что законодательство Таиланда жестоко наказывает за «диффамацию» — распространение информации, подрывающей репутацию бизнеса.

Стать обвиняемым по этой статье в Таиланде несложно. Местные суды чаще всего становятся на защиту интересов таиландского бизнеса и местных жителей. А в спорах с иностранцами максимально строги в наказаниях — судьи нередко выносят решения, предусматривающие даже тюремное заключение. Барнсу, в случае признания вины, может грозить до двух лет за решеткой.

К слову, отельеры довольно часто сталкиваются с негативными и даже агрессивными отзывами от тех постояльцев, с кем возникшая проблема была вроде бы мирно решена на месте.

Даже если появившийся негативный отзыв оставил посетитель, который в отель никогда больше не вернется, его отзыв будет долго странствовать в сети. И читать его будут те, кто выбирает гостиницу для будущих поездок.

По данным исследований, постояльцы при выборе гостиницы изучают сначала негативные отзывы. Считается, что критические комментарии всегда более информативны, чем хвалебные. Будущие постояльцы всегда обращают пристальное внимание на то, как реагирует гостиница на негативные
отзывы, какие аргументы выдвигает. И насколько профессионально и грамотно работает с обратной связью. Ведь нередко критичное и неприемлемое для одних, оказывается весьма привлекательным для других.

Отельное сообщество едино в одном — какой бы ни был отзыв, гостиница всегда должна на него ответить — взвешенно, дружелюбно, конструктивно. И обязательно в кратчайшие сроки.

Ситуаций, когда постоялец переходит черту и намеренно размещает негативные отзывы, немного. По статистике примерно один-два процента комментариев оставляют потребители-террористы — те, кто намеренно создает проблемы или раздувает малозначимые недочеты в сервисе из корыстных соображений или немотивированной мести.

Но уголовными делами подрыв репутации наказывается только в Таиланде.

В России, к примеру, с негативными отзывами потребителей, даже клеветнического или заказного характера, бороться в судах бессмысленно.

Законодательство в нашей стране, как и в абсолютном большинстве стран мира, в этих вопросах уверенно стоит на стороне потребителей. Максимум, на что может рассчитывать пострадавший отель — обратиться к модераторам ресурса с просьбой удалить заведомо ложный или заказной отзыв. И ждать решения ресурса.

Но не в Тайланде.

После иска Sea View Hotel суд отправил американца на период следствия в изолятор. Но через два дня все же выпустил под залог.

Сам Уэсли Барнс в интервью ВВС признался, что ему не хотелось бы возвращаться за решетку, поскольку двое суток в местной тюрьме были для него «очень страшными».

Американец пожаловался на то, что после инцидента его, преподавателя английского, уволили из таиландской школы.

Барнс признал в суде, что надеется полюбовно разрешить спор с отелем, ссылаясь на то, что TripAdvisor в конце концов удалил отзыв, посчитав его нарушающим политику ресурса. Однако, в Sea View Resort на предложение бывшего гостя пока никак не отреагировали.

Суд назначен на начало октября. В случае признания вины иностранцу грозят два года реального тюремного срока.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Reuters пишет, что отель ищет примирения после того, как Tripadvisor его забанил. "Tripadvisor is opposed to the idea that a traveller can be prosecuted for expressing opinions"

Идиоты пилят сук под собой, после такого скандала им можно закрываться, вряд ли кто туда поселится.

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, фермер сказал:

"Tripadvisor is opposed to the idea that a traveller can be prosecuted for expressing opinions"

Любая злобная тварь, уверенная в своей собственной исключительности, может нарушать правила, установленные в  отеле, а потом терроризировать и шантажировать его своими пасквилями.

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

А как иначе-то? Пляшут вокруг того, кто тратит деньги. Обиженные нехило так задели интересы многомиллиардных бизнесов, в которых половина сути - фоточки и отзывы. Не удивлюсь, если этих осликов завтра отключат от Букинга, Фейсбука и гуглокарт - вот тогда запоют. И это еще хорошо что зацепились с белым мужиком, если бы там был индус или чернокожая тетка, хозяину бы сейчас счета замораживали по всему миру + была бы налоговая проверка с выемкой и всем таким, по факту беседы известно кого с амеропослом.

Мне одно в этой истории непонятно - товарища, говорят, арестовывала миграционная полиция по факту неявки куда-то там. Какого, спрашивается, они в этой истории забыли?

Share this post


Link to post
Share on other sites

del

Share this post


Link to post
Share on other sites

"1pm.jpg.d7252c3ec9f513ee42442c625bf7dd80.jpg He promised:

1. To issue a heartfelt and full apology to the hotel and staff and issue copies with the reasons for his actions to the following media: CNN, ABC, the Daily Mail, BBC, Insider, The Morning Call, The Sun, CBS, the Independent, NBC, Fox, Reuters, the New York Times, the Guardian, the Bangkok Post and AFP stating:

 

"I, Mr Barnes, am sorry for lying in my review that defamed the hotel".

Share this post


Link to post
Share on other sites

"..  в Тае воду обычно не наливают - тока дождь. Поэтому и сумасшедших меньше. Хотя ... "       

      -  может и меньше. Наркоманов, вероятно, больше.  Если суицид не "расширенный", то погибает 1 чел. Природа очищает себя, - шутят психиатры. Наркоманы опасней для окружающих кратно. Сегодня  случилось подобное:  Удонтхани, длинноволосый парень - 31 год по прозищу "Джек-Воробей" устроил резню среди дня, среди улицы. В т.ч. порезал горло девочке 13 лет, скончалась от ран в госпитале. Еще погибла девушка 22 лет (порезано горло), и  5 раненых: 4 женщ и мужчина.     Полиция задержала "героя". (по ссылке видео и фото)

130.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

А́мок (от малайск. amoq «впасть в слепую ярость и убивать») — психическое состояние, чаще всего определяемое в психиатрии как этноспецифический синдром, свойственный жителям Малайзии, Филиппин и близлежащих регионов, характеризующееся резким двигательным возбуждением (как правило, бег) и агрессивными действиями, беспричинным нападением на людей.

В словаре Мейера говорится:

«Амок (от яв. amoak — убивать) — варварский обычай среди некоторых малайских племён, например на острове Ява, состоящий в употреблении опиума вплоть до состояния бешенства. Опьянённые, вооружённые малайским кинжалом, бросаются на улицы и каждого встречного ранят или убивают до тех пор, пока они сами не будут убиты или, всё же, схвачены».

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нахер они его ухватами пытаются поймать? У каждого пестик висит на поясе. Не бросил ножик - лови десяток пуль, чтобы до больницы не доехал с гарантией. Кому от этого хуже станет? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 hours ago, Japancar said:

Нахер они его ухватами пытаются поймать? У каждого пестик висит на поясе. Не бросил ножик - лови десяток пуль,

  Это будет беспредел, а не полиция.  Ухваты, кстати, и морально устарели, и опасны тут, т.к. при амоке велик риск суицида. Неубивающие пули с парализующим эффектом нужны. На "классический" амок этот случай не тянет:  не было глубокого сна с полной амнезией, скорее, острый психоз после 2-х ампул Я-ба ( со слов задержанного.) Парень - свинорез, с местной бойни, может  на подружку обиделся.

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 часа назад, pramut сказал:

Неубивающие пули с парализующим эффектом нужны. 

Не знаю как сейчас, но раньше они не сразу действовали. А за минуту псих в толпе может много людей покалечить.

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 hours ago, les0 said:

раньше они не сразу действовали. А за минуту псих

 Резиновые пули адекватнее. Или стреляющие шокеры. А если не псих, а некто с ценной информацией? Сколько этих закрытых НИИ по всему свету, должно быть  что-то и для полиции.  

 

2 people like this

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Гражданский тэйзер вроде как слабее чем у полицейских. 

Полицейские тэйзеры к слову частенько испытывают на курсантах, типа посвящение. Мне приятель один рассказывал, у него сын в академии учится. У них в группе все друг в друга жахнули (под чутким присмотром инструкторов) типа чтобы знали чего ожидать если вдруг в коллегу попадёшь :) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

О, видос нашёл

 

 

1 person likes this

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now